Entre os dias 24 e 26 de setembro a Rede da Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) do Rio Grande do Norte realiza curso de capacitação e sensibilização para cerca de 40 profissionais que atuam no setor aqui no estado.
O evento acontece no Centro de Formação de Pessoal para os Serviços de Saúde (CEFOPE), a partir das 8h, com a presença da Coordenadora do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS, Maria Moro, e do assessor do Ministério da Saúde, Gustavus Sales.
Os dois primeiros dias do curso são voltados para treinamento e informações técnicas aos profissionais da rede, e o dia 26 é destinado à sensibilização de gestores e secretários municipais de saúde quanto ao sistema de ouvidoria no estado.
De acordo com o coordenador da Ouvidoria SUS no RN, José Alberto de Souza Madruga, o estado passa por uma modificação e ampliação da rede de ouvidoria, com a implantação do Sistema OuvidorSUS, do Ministério da Saúde. “O que pretendemos com o curso é sensibilizar os profissionais e gestores sobre a importância da Ouvidoria enquanto ferramenta de gestão e instrumento de controle social”, afirmou o coordenador.
A Ouvidoria do SUS no RN, que funciona no prédio da Secretaria de Estado da Saúde Pública (Sesap), recebe cerca de 80 demandas por mês.  Para a completa estruturação do setor, já tramita um anteprojeto de lei – que deverá ser encaminhado para votação na Assembleia Legislativa – que prevê a disponibilização de um número de telefone gratuito, além de seis tele-atendentes para receber as demandas da população. Atualmente a Ouvidoria atende pelo e-mail: ouvidoriasus@rn.gov.br
fonte: http://medicomedico.com.br/ouvidoria-do-sus-no-rn-capacita-seus-profissionais
